Support

Skriv til [email protected]. Oplys din iOS-version, og hvad du var i gang med. Send ikke backupfiler på e-mail, medmindre vi beder om det: de indeholder dine kunde- og virksomhedsdata i læsbar form.

Almindelige spørgsmål

Skal jeg have en konto?

Nej. SiteReporta har ingen konti og ingen login.

Hvor er mine data?

Kun på din enhed. Der er ingen skysynkronisering, så med en ny eller mistet telefon starter du tomt, medmindre du har eksporteret en backup. Brug Indstillinger > Backup og gendannelse til at eksportere en fil og gemme den i Filer, iCloud Drive eller et andet sted, du selv kontrollerer.

Er backup krypteret?

Nej. En backupfil kan læses af alle, der har den. Gendannelse af en backup erstatter alle data, der ligger i appen nu (appen gemmer først en sikkerhedskopi af de aktuelle data og kontrollerer backuppen, før noget ændres).

Hvordan gendanner jeg mit Pro-køb?

Åbn Indstillinger > SiteReporta Pro, og tryk på Gendan køb, logget ind med den Apple-konto, der blev brugt til købet. Køb håndteres af Apple.

Hvad sker der med mine dokumenter uden Pro?

Intet bliver låst. Den gratis version begrænser kun oprettelse af nye kunder, tilbud og katalogvarer ud over 2, 3 og 15. Du kan stadig se, redigere, eksportere og tage backup af alt.

En PDF bliver ikke oprettet.

Appen fortæller dig, hvad der mangler, som regel virksomhedsnavnet i Indstillinger > Firmaprofil, et kundenavn eller mindst én linje.

Hvilke sprog understøttes?

Appen findes på 30 sprog, herunder arabisk og hebraisk, der skrives fra højre mod venstre, og bruger sproget på din iPhone eller iPad.

Håndterer appen skat og betalinger?

Appen beregner skat, der lægges oven i priserne eller er inkluderet i priserne, pr. linje eller pr. dokument. Den understøtter ikke sammensatte skatter, betalinger eller betalt-status på fakturaer, og den bekræfter ikke, at dokumenter overholder et lands regler.