Support

Schreib an [email protected]. Nenne bitte deine iOS-Version und was du gerade gemacht hast. Schick keine Backup-Dateien per E-Mail, außer wir bitten darum: Sie enthalten deine Kunden- und Geschäftsdaten im Klartext.

Häufige Fragen

Brauche ich ein Konto?

Nein. SiteReporta hat weder Konten noch eine Anmeldung.

Wo sind meine Daten?

Nur auf deinem Gerät. Es gibt keine Cloud-Synchronisierung; mit einem neuen oder verlorenen iPhone beginnst du also leer, sofern du kein Backup exportiert hast. Exportiere unter Einstellungen > Sichern und wiederherstellen eine Datei und speichere sie in Dateien, iCloud Drive oder an einem anderen Ort, den du kontrollierst.

Sind Backups verschlüsselt?

Nein. Eine Backup-Datei kann von jedem gelesen werden, der sie hat. Beim Wiederherstellen eines Backups werden alle Daten ersetzt, die gerade in der App sind (die App legt zuerst eine Sicherheitskopie der aktuellen Daten an und prüft das Backup, bevor etwas geändert wird).

Wie stelle ich meinen Pro-Kauf wieder her?

Öffne Einstellungen > SiteReporta Pro und tippe auf Käufe wiederherstellen. Melde dich dafür mit dem Apple-Account an, mit dem du gekauft hast. Käufe werden von Apple abgewickelt.

Was passiert ohne Pro mit meinen Dokumenten?

Nichts wird gesperrt. Die kostenlose Version begrenzt nur das Anlegen neuer Kunden, Angebote und Katalogartikel über 2, 3 und 15 hinaus. Du kannst weiterhin alles ansehen, bearbeiten, exportieren und sichern.

Ein PDF wird nicht erstellt.

Die App sagt dir, was fehlt, meistens der Firmenname unter Einstellungen > Unternehmensprofil, ein Kundenname oder mindestens eine Position.

Welche Sprachen werden unterstützt?

Die App ist in 30 Sprachen verfügbar, darunter die Rechts-nach-links-Sprachen Arabisch und Hebräisch, und verwendet die Sprache deines iPhone oder iPad.

Kann die App Steuern und Zahlungen verarbeiten?

Sie berechnet Steuer, die auf die Preise aufgeschlagen oder in den Preisen enthalten ist, pro Position oder pro Dokument. Zusammengesetzte Steuern, Zahlungen und ein Status „Rechnung bezahlt“ werden nicht unterstützt, und die App bestätigt nicht, dass Dokumente die Vorschriften eines Landes erfüllen.