Suporte

Escreva para [email protected]. Informe a sua versão do iOS e o que você estava fazendo. Não envie arquivos de backup por e-mail, a menos que a gente peça: eles contêm os dados dos seus clientes e do seu negócio em formato legível.

Perguntas frequentes

Preciso de uma conta?

Não. O SiteReporta não tem contas nem login.

Onde estão os meus dados?

Somente no seu dispositivo. Não há sincronização na nuvem, então, com um celular novo ou perdido, você começa do zero, a menos que tenha exportado um backup. Use Ajustes > Backup e restauração para exportar um arquivo e salvá-lo em Arquivos, no iCloud Drive ou em outro lugar que você controle.

Os backups são criptografados?

Não. Um arquivo de backup pode ser lido por qualquer pessoa que o tenha. Restaurar um backup substitui todos os dados que estão no app no momento (o app antes guarda uma cópia de segurança dos dados atuais e verifica o backup antes de alterar qualquer coisa).

Como restauro a minha compra do Pro?

Abra Ajustes > SiteReporta Pro e toque em Restaurar compras, conectado com a conta Apple usada na compra. As compras são processadas pela Apple.

O que acontece com os meus documentos sem o Pro?

Nada é bloqueado. A versão gratuita limita apenas a criação de novos clientes, orçamentos e itens de catálogo além de 2, 3 e 15. Você ainda pode ver, editar, exportar e fazer backup de tudo.

Um PDF não é criado.

O app informa o que está faltando, geralmente o nome da empresa em Ajustes > Perfil da empresa, o nome de um cliente ou pelo menos um item.

Quais idiomas são compatíveis?

O app está disponível em 30 idiomas, incluindo o árabe e o hebraico, que são escritos da direita para a esquerda, e usa o idioma do seu iPhone ou iPad.

Ele cuida de impostos e pagamentos?

Ele calcula o imposto somado aos preços ou incluído nos preços, por linha ou por documento. Não oferece suporte a impostos compostos, pagamentos nem ao status de fatura paga, e não certifica que os documentos atendem às regras de nenhum país.