So schreibst du ein Angebot für einen Auftrag
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Kurzantwort
Ein Angebot ist dein schriftlicher Preis für einen Auftrag, noch bevor die Arbeit beginnt. Beschreibe den Leistungsumfang in einfachen Worten, führe Arbeit und Material in getrennten Zeilen auf, zeige Steuer und Rabatt, ergänze deine Bedingungen und sende ein sauberes PDF. Prüfe vor dem Versand, ob deine Marge die Gemeinkosten deckt.
Ein Angebot ist dein schriftlicher Preis für einen Auftrag, den du vor Arbeitsbeginn nennst. Ein klares Angebot schafft Vertrauen, setzt Erwartungen und gibt dir etwas in die Hand, wenn der Kunde später Extras wünscht. Hier ist ein praktischer Weg, eines zusammenzustellen, mit einem durchgerechneten Beispiel am Ende. Wenn du ein Layout zum Kopieren suchst, schau dir die Angebotsvorlage für Handwerker an.
Was sollte im Leistungsumfang stehen?
Schreibe, was du tust, wo, und was nicht enthalten ist. Nenne die Annahmen, von denen dein Preis abhängt, etwa der Zugang zur Baustelle, der vorhandene Zustand oder Material, das der Kunde stellt. Ein vager Leistungsumfang ist der häufigste Grund für spätere Streitigkeiten über den Preis. Ein ausgearbeitetes Beispiel findest du in So schreibst du einen Leistungsumfang.
Wie teile ich den Preis in Arbeit, Material und sonstige Kosten auf?
Führe jede Position in einer eigenen Zeile mit Menge, Einheit und Einzelpreis auf. Gliedere die Zeilen in Abschnitte, die dem Auftrag folgen, zum Beispiel Abbruch, Rohinstallation und Fertigstellung, damit der Kunde sieht, wohin das Geld geht.
Wenn du ähnliche Arbeiten häufig anbietest, pflege einen Katalog deiner üblichen Stundensätze und Materialien. Das spart Zeit und hält deine Preise von Auftrag zu Auftrag einheitlich.
Wie prüfe ich Kosten, Gewinn, Marge und Aufschlag?
Die Kosten sind das, was dich der Auftrag kostet. Der Gewinn ist der Preis minus die Kosten. Der Aufschlag ist der Gewinn geteilt durch die Kosten, die Marge ist der Gewinn geteilt durch den Preis. Beides lässt sich leicht verwechseln.
Beispiel: Ein Auftrag kostet dich 800 und du verlangst 1.000. Der Gewinn beträgt 200, der Aufschlag 25 % und die Marge 20 %. Wenn du 20 % Marge möchtest, brauchst du 25 % Aufschlag, nicht 20 %.
Diese Zahlen sind für dich. Das Angebot für den Kunden zeigt normalerweise Preise, nicht deine Kosten oder deine Marge.
Wie zeige ich Steuer und Rabatte?
Gib an, ob deine Preise die Steuer enthalten oder ob sie on top kommt, und zeige jeden Rabatt in einer eigenen Zeile. Steuerregeln und Sätze hängen davon ab, wo du arbeitest und was du verkaufst; prüfe daher, was für deinen Betrieb gilt, bevor du entscheidest, wie du sie darstellst.
Welche Bedingungen gehören in ein Angebot?
Schreibe auf, wie lange der Preis gilt, wann du anfangen kannst, wie lange der Auftrag dauern soll und wie du bezahlt werden möchtest, zum Beispiel mit Anzahlung und Schlusszahlung. Ergänze, wie Änderungen des Leistungsumfangs berechnet werden. Für Aufträge, die in Stufen abgerechnet werden, siehe Anzahlungs- und Abschlagsrechnungen.
Formulierungen und rechtliche Anforderungen unterscheiden sich je nach Land und Gewerk; verwende daher Bedingungen, die zu deinem Betrieb passen.
Wie sende ich das Angebot ab und hake nach?
Sende das Angebot als PDF mit deinem Firmennamen, deinen Kontaktdaten und deinem Logo sowie einer Nummer und einem Datum, auf die du dich beziehen kannst. Frag nach einigen Tagen nach. Eine kurze Nachricht, ob der Kunde Fragen hat, genügt oft.
Wie sieht ein fertiges Angebot aus?
Hier ist eine kleine Terrassenreparatur nach der obigen Checkliste. Die Mengen, Sätze und der Steuersatz von 8 % sind Beispiele, keine Richtwerte.
| Position | Berechnung | Betrag |
|---|---|---|
| Alte Dielen entfernen und entsorgen | 12 m² x 18,00 | 216,00 |
| Druckimprägnierte Dielen, geliefert | 12 m² x 62,00 | 744,00 |
| Balkenreparatur und Befestigungsmaterial | 1 Pauschale | 310,00 |
| Arbeit für die Montage | 14 Stunden x 55,00 | 770,00 |
| Zwischensumme | Summe der vier Positionen | 2.040,00 |
| Steuer zusätzlich | 8 % von 2.040,00 | 163,20 |
| Gesamtsumme | 2.040,00 + 163,20 | 2.203,20 |
Der Kunde sieht eine Gesamtsumme von 2.203,20. Jetzt zu deiner Seite. Angenommen, die Dielen kosten dich 640, das Material für die Balken 210 und die Entsorgung 60, und 14 Arbeitsstunden kosten dich 532 bei 38 pro Stunde. Deine Kosten betragen 1.442, der Gewinn vor Steuer also 2.040 minus 1.442, das sind 598: eine Marge von 29,3 % und ein Aufschlag von 41,5 %.
Braucht dein Betrieb für die Gemeinkosten eine Marge von 35 %, weißt du vor dem Versand, dass dieser Preis zu niedrig ist. Der Preis für 35 % Marge ist 1.442 / 0,65, also etwa 2.218 vor Steuer.
Welche Fehler kosten am meisten?
- Aus dem Gedächtnis kalkulieren statt anhand eines schriftlichen Leistungsumfangs
- Entsorgung, Anlieferung, Genehmigungen oder Gerätemiete vergessen
- Nicht angeben, ob die Steuer enthalten ist
- Die Gültigkeitsdauer des Preises weglassen
- Deine Kosten und Marge auf dem Dokument des Kunden zeigen
- Einen Preis ohne Nummer oder Datum senden, sodass sich später niemand darauf beziehen kann
Angebote schreiben mit SiteReporta
SiteReporta ist eine iPhone- und iPad-App für diesen Ablauf. Du erstellst ein Angebot aus deinem eigenen Katalog für Arbeit und Material, mit Abschnitten, Rabatten und Steuer, die auf den Preis aufgeschlagen oder in deinen Preisen enthalten ist, und exportierst ein PDF in A4 oder US Letter mit deinem Logo. Kosten, Gewinn, Marge und Aufschlag siehst du beim Erstellen, sie erscheinen nie im PDF für den Kunden.
Sobald der Kunde zusagt, zeigt Angebot oder Rechnung, wie der nächste Schritt funktioniert. Oder halte den Auftrag täglich fest mit einem Baustellenbericht.
Häufige Fragen
Was ist der Unterschied zwischen einem Angebot und einem Kostenvoranschlag?
Viele Verbraucherstellen verstehen unter einem Angebot einen Festpreis und unter einem Kostenvoranschlag eine ungefähre Schätzung, aber im Handwerk werden die Wörter locker verwendet. Wie du es auch nennst: Schreibe auf, ob der Preis fest ist und was passiert, wenn sich der Leistungsumfang ändert. Siehe Angebot oder Rechnung.
Wie lange sollte ein Angebot gültig bleiben?
Es gibt keine Standarddauer. Wähle einen Zeitraum, der dazu passt, wie schnell sich deine Materialpreise ändern, häufig einige Wochen, und schreibe das Ablaufdatum in das Dokument.
Soll ein Angebot meine Gewinnmarge zeigen?
Normalerweise nicht. Der Kunde sieht Preise. Kosten, Gewinn, Marge und Aufschlag sind für dich, und SiteReporta hält sie aus dem PDF heraus.
Muss ich in einem Angebot die Steuer ausweisen?
Gib an, ob die Preise die Steuer enthalten oder ob sie zusätzlich kommt, und zeige sie deutlich. Sätze und Regeln hängen davon ab, wo du arbeitest; prüfe daher, was für deinen Betrieb gilt.
Ist ein Angebot rechtlich bindend?
Das hängt vom Land, von der Formulierung und davon ab, was der Kunde annimmt; gehe daher in keine Richtung von einer Selbstverständlichkeit aus. Schreibe klar, ob der Preis fest ist, was er umfasst und wie Änderungen berechnet werden, und prüfe die Regeln vor Ort.
Quellen
Offizielle Quellen für die Regeln und Zahlen, die in diesem Ratgeber genannt werden. Regeln ändern sich und unterscheiden sich je nach Ort; prüfe daher den aktuellen Wortlaut und die Vorschriften vor Ort.
- FTC Consumer Advice: So vermeidest du Betrug bei Renovierungsarbeiten (was ein schriftliches Angebot enthalten sollte)
- Consumer Rights Act 2015, Abschnitt 51 (Großbritannien): Preis einer Dienstleistung, wenn keiner vereinbart wurde
- Verbraucherschutz Neuseeland: Kostenvoranschläge und Angebote
Allgemeine Hinweise, keine Rechts-, Steuer- oder Buchhaltungsberatung. Die Regeln unterscheiden sich je nach Land und Gewerk.